Zorgorganisatie Careyn, actief in de provincies Zuid-Holland en Utrecht, heeft in samenwerking met BeBright het Volledig Pakket Thuis (VPT) geïmplementeerd. Marjolein van Bommel, districtsdirecteur bij Careyn, vertelt over het proces, de uitdagingen en successen van deze samenwerking.
Veranderende behoeften van ouderen
Careyn is zich bewust van de veranderende behoeften van ouderen en de druk op de gezondheidszorg. Het Volledig Pakket Thuis is een leveringsvorm die al lange tijd bestaat, zelfs voor de introductie van de Wet langdurige zorg (Wlz). Waar sommige zorgorganisaties al jaren inzetten op VPT, verkennen anderen de eerste stappen. Ook Careyn experimenteerde al jaren met de leveringsvorm, maar inzet ervan bleef nog beperkt.
In 2021 besloot de organisatie om steviger in te gaan zetten op het Volledig Pakket Thuis. “De tijd was rijp” legt Marjolein uit. Het begrip passende zorg krijgt steeds meer betekenis, ook binnen de visie van Careyn. We focussen dus niet alleen op verpleging en verzorging, maar ook op wat je met begeleiding en ondersteuning kunt betekenen.”
Leerlessen
De expertise van BeBright werd betrokken om het VPT-concept verder uit te werken en de implementatie te leiden. Door iedereen te betrekken, van ondersteunende diensten tot en met het bestuur, ontstond er een gelijk beeld rondom VPT binnen de organisatie en breed gedeeld enthousiasme. Regelmatige en open communicatie zorgde voor een omgeving waarin ideeën en zorgen werden gedeeld. Deze aanpak resulteerde in een implementatie-aanpak op maat, gekenmerkt door duidelijke processtappen en een flexibele benadering. Niet alleen om de vier districten de ruimte te geven voor eigen invulling waar noodzakelijk, maar ook om met pionieren en leerlessen de route uit te stippelen.
Nieuwe balans
"Spannend was het daarom ook, stelt Marjolein, want bij de start lag zeker nog niet alles vast. Het vinden van de juiste balans tussen de behoeften van cliënten en de beschikbaarheid van medewerkers was bijvoorbeeld best een uitdaging. Behalve anders werken zijn we personeel ook anders gaan opleiden. Bovendien stond de organisatie voor talloze praktische dilemma’s: gaan we een maaltijdvoorziening bieden? Wat doen we met medicatie? Hoe organiseren we 24/7 nabijheid? en Hoe borgen we veilige en verantwoorde ondersteuning?"
Doorbreken van paradigma's
Begin 2023 startten vijf pilotteams, verdeeld over alle districten van Careyn, met de eerste cliënten in het nieuwe VPT-concept. De resultaten zijn veelbelovend, zo blijkt uit een recente evaluatie. De cliënttevredenheid is hoog, net als het enthousiasme van de medewerkers en mantelzorgers. "Dat is een bijzondere prestatie, stelt Marjolein trots. Het implementeren van een dergelijk nieuw gedachtegoed naast bestaande extramurale en intramurale teams, vereist het doorbreken van traditionele, vastgeroeste patronen, en dat is precies wat we hebben bereikt.”
Het enthousiasme dat Marjolein proeft bij alle betrokkenen vindt ze dan ook een grote beloning.
Ambities en advies
Na deze succesvolle start kijkt Careyn vooruit naar verdere optimalisatie en opschaling van het Volledig Pakket Thuis. Marjolein: “Op dit moment ondersteunen we circa 100 cliënten met VPT en dat aantal laten we geleidelijk groeien. We zijn zeker nog niet klaar! De kunst is nu om het ook goed te borgen en te blijven doorontwikkelen.”
Marjolein adviseert andere zorgorganisaties om de tijd te nemen voor het uitdenken van het concept en het creëren van ruimte voor vernieuwing. Zorg dat er voldoende aandacht is én blijft in en om de organisatie voor de ontwikkeling van een dergelijk nieuw concept. Ook nodigt ze andere zorgorganisaties uit om te leren van de ervaringen en expertise die Careyn heeft opgedaan.
Marjolein: “Laten we samen optrekken, niemand hoeft het alleen te doen.”
Thuis veilig medicijnen gebruiken
Onderdeel van het Volledig Pakket Thuis kan zijn: een medicijndispenser. Medicijndispensers met check op afstand bieden op de juiste momenten een zakje met medicijnen aan in de goede samenstelling en dosering. Op het moment dat iemand medicijnen moet nemen, geeft de medicijndispenser een geluids- en lichtsignaal. Door op de OK-knop te drukken worden de medicijnen vrijgegeven. Daardoor vergeet iemand niet medicijnen in te nemen of dat te vroeg of te laat te doen. Een zorgcentrale en/of de thuiszorgorganisatie krijgt een melding als iemand een zakje van een rol of een los zakje met medicijnen niet afneemt.
Implementatietoolkit medicijndispenser
Het Vliegwiel heeft een handige implementatiekoolkit ontwikkeld voor de medicijndispenser. Wat is de optimale implementatieroute voor de medicijndispenser? Het optimale zorgpad voor de aanrijking van medicatie? Welke stappen onderneem je bij de implementatie van de medicijndispenser? Wie doet wat, of wie zou wat kunnen doen? Een antwoord hierop vind je in de implementatietoolkit medicijndispenser van het Vliegwiel. De implementatietoolkit geeft veel instructies, praktische tips en voorbeelddocumenten.